面向地市分公司的本地经营分析（BAS）平台

联宇创新的本地经营分析（BAS）平台，是为地市级运营商用户量身打造的一套统计分析平台，旨在把常态化、周期性的数据支撑工作，落实到地市公司的各个业务部门、区县、实体片区、网格，甚至到每个网络经理、渠道经理、客户经理、乡镇代表身上，切实提升生产一线的数据支撑能力。

在当前数据及系统都已经集中，并且各大运营商的集中化力度更趋强烈的背景下，为什么还需要建设地市自身的本地经营分析平台呢？这取决于我们亲眼见证的各类现实状况。经营分析系统已经经过多年的建设，可是对基层及生产一线而言，最需要的数据支撑却依然无法到位，造成市场营销活动的开展有很大的盲目性及滞后性；地市级计费中心承担的统计提数工作，大多依赖手工处理，工作量繁重而且效率低下。

经过多年的发展及建设过程，我们已经为四川移动20个地市分公司，建设了28套各类本地经营分析平台，总计工号数量超过1万个，月均模块点击数量超过45万次，人均月模块操作数量超过45个，取得了良好的应用效益。

【业务现状】

经过多年的建设，省公司经营分析系统在宏观层面的支撑已经相当到位，但地市依然有很多自身的个性化需求难以得到满足，造成在后台积累了大量的数据，而在生产一线要想获取数据支撑却迟迟得不到响应。表现在以下几个方面：

1)     经分系统现状

a)         细分能力不足

经分系统在对地市、区县层级的宏观数据支撑能力上是强项，而在片区、网点等微观层级的细分能力不足，这跟越是微观层面，组织结构及管理要素变化的可能性与频率就更高也有很大关系。

b)         个性化能力欠缺

在满足地市必然存在的个性化需求方面，统一规划建设、体量庞大的经营分析系统显得过于复杂；

c)         响应速度慢

经营分析系统业已形成的一套需求响应流程，无论是应用建设还是运维模式，对于省级业务部门的适应性较好，而对于地市需求的响应速度则严重不足；

d)         灵活性差

经过多年发展，经营分析系统已经演变得非常庞大复杂，在应对地市尤其是生产一线迅速变化的市场状况时，与轻量级系统相比在灵活性上大大不如；

2)     地市计费部门现状

a)         制作各类常态化报表，包括日报、周报、月报等，要占据大量的时间，而这些工作原本可以交给机器去完成；同时，信息系统部还要应对大量的临时提数工单，而对每一个工单，都依然要经过手工统计、导出报表、加工等工序；

b)         大量的统计口径保留在信息系统部员工自己手中，随着人员变动，新进员工都需要重新熟悉业务，知识得不到有效共享；

c)         随着数据和系统集中趋势的进一步发展，地市信息系统部的日常工作受到安全管理要求的限制日趋严格，包括不允许大数据量下载、敏感数据下载限制、数据库连接数限制、图形堡垒等，以及数据集中后数据仓库、数据集市主机的日益沉重，运算速度变慢，日常统计分析工作受到诸多限制；

3)     人员流失

a)        内部调动：由于信息系统部员工对各类业务的熟悉程度普遍较高，很受其它业务部门（如市场部、集团客户、数据部）的亲睐，所以内部调动较频繁；

b)         外部流失：在运营商地市分公司层级，由于系统和数据均已集中到省公司，分公司信息系统部技术人员几乎没有上升通道，外部流失情况也很严重；

【产品介绍】

联宇创新BAS平台从本质上讲上一套轻量级的报表系统，可以根据客户情况进行定制开发，主要包括终端分析、渠道分析、集团分析、数据业务、稽核、业务分析、营销分析、服务、宽带分析、关键指标、淡季营销、存量运营分析、网络流量分析、细分市场、分公司临时报表等大模块，其功能结构涵盖从数据提取、自动统计、报表呈现的全过程，以及相关的统计配置、报表配置、权限配置等功能，完全数据驱动的基础架构，自主研发的BI中间件产品，保障系统具备良好的可扩展性，可以满足现在及将来的个性化分析及提数统计需求。

系统功能结构如下图所示：

为了满足频繁、迅速变化的地市经营分析需求，BAS平台被设计成轻量级的报表系统，能够迅速响应一线的数据支撑需求。为了保障满足地市经营分析的核心诉求，BAS平台具有以下一些基本特点：

u  高可配置性，灵活性高

系统中所有常见的可变要素均实现了可配置化，包括：数据采集(含自主开发的redcap etl工具)，统计口径，报表模板设计，报表树节点位置，基于角色的权限配置等要素。在无需改动后台程序代码的情况下，支撑人员可以独立完成绝大多数开发工作，从而保障需求能够得到及时有效的响应。

u  覆盖面广

市场、集客、数据、财务等，所有需要大市场业务数据支撑的业务部门；区县分公司，一直延伸到一线包括片区、网格等层级；所有常态化、或阶段性营销活动等报表均可以在系统中实现，包括各类日报、周报、月报等；

u  完备的安全管理机制

包括：页面水印、报表水印、下载审核、页面数据防拷贝、完备的操作日志及系统日志等，以保障数据安全性及报表安全性。

u  规范化管理

结合驻地支撑的服务模式，形成规范的管理流程：技术力量较好的地市分公司，可以选择自行维护；技术力量相对较弱的分公司，可以由我们提供驻地支撑服务；

【成功案例】

1)     四川移动一线应用及共享平台

四川移动由省公司搭台，省业务支撑中心提供硬件平台及后台管理，地市公司自建应用。我公司作为主要的承建厂商，累计为四川移动各地市公司建设了28套各类本地经营分析系统，总计工号数量超过1万个，月均模块点击数量超过45万次，人均月模块操作数量超过45个。

2)     湖北移动地市个性化应用平台

湖北移动也是由省业务支撑中心提供硬件平台及后台管理，地市公司自建应用。我公司作为目前唯一的合作厂商，累计为湖北移动各地市公司建设了5套各类本地经营分析系统。

3)     贵州遵义移动流量运营数据支撑项目

我公司承建遵义移动流量运营数据支撑项目，为遵义移动各级市场部门提供常态化数据支撑。